تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي من أهم أدوات التسويق الحديثة التي تستخدمها الشركات والمؤسسات في جميع أنحاء العالم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، التفاعل مع الجمهور، وتعزيز المبيعات. في العصر الرقمي الحالي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيا من أي استراتيجية تسويقية ناجحة، حيث توفر منصات مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، لينكدإن، وتيك توك فرصا لا حصر لها للوصول إلى جمهور واسع. تهدف دورة التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لإطلاق وإدارة حملات تسويقية ناجحة عبر هذه المنصات.

سيكتسب المشاركون من خلال هذه الدورة فهما متعمقا حول كيفية تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة، تحسين التفاعل مع الجمهور، وزيادة الوعي بالعلامات التجارية باستخدام الأدوات المختلفة المتاحة. الدورة تشمل أيضا طرق قياس الأداء وتحليل الحملات لتحقيق أفضل نتائج ممكنة. سواء كنت مدير تسويق، صاحب عمل، أو مبتدئ في مجال التسويق الرقمي، ستساعدك هذه الدورة على تعزيز مهاراتك والوصول إلى أهدافك التسويقية بكفاءة أعلى.

 الفئة المستهدفة

• مديرو التسويق الذين يرغبون في تحسين استراتيجياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
• المسوقون الرقميون الذين يسعون لتوسيع معرفتهم في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الذين يطمحون لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لزيادة مبيعاتهم.
• المختصون في التواصل الاجتماعي الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في إدارة الحملات التسويقية.
• الطلاب والمهنيون الجدد الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تزويد المشاركين بأساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأهم منصاتها.
• تعريف المشاركين بكيفية تطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
• تعليم المشاركين كيفية قياس وتحليل أداء الحملات التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الأدوات التحليلية.
• تمكين المشاركين من استخدام التقنيات الحديثة في الإعلان المدفوع على منصات التواصل الاجتماعي.
• تعريف المشاركين بمفهوم بناء وتطوير العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق التفاعل مع الجمهور.

مقدمة في التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي

• مفاهيم أساسية في التسويق الرقمي
  • تعريف التسويق الرقمي وأساسياته.
  • الفروق بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي.
  • أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيات التسويق الحديثة.
• أنواع منصات وسائل التواصل الاجتماعي
  • الفروقات بين منصات مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، لينكدإن.
  • كيفية اختيار المنصة المناسبة وفقًا لنوع النشاط التجاري.
  • الفوائد الفريدة لكل منصة وكيفية الاستفادة منها.
• دور وسائل التواصل الاجتماعي في بناء العلامة التجارية
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز وجود العلامة التجارية.
  • كيف تساعد وسائل التواصل في تحسين سمعة الشركة.
  • أهمية الاتساق في الرسائل والعناصر البصرية على منصات التواصل.

استراتيجيات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي

• وضع استراتيجية تسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي
  • أهمية وضع خطة تسويقية شاملة.
  • تحديد الأهداف التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • كيفية تحديد الفئة المستهدفة والرسائل الموجهة لها.
• إعداد محتوى تسويقي جذاب
  • كيف تكتب محتوى مؤثر يناسب الجمهور المستهدف.
  • استخدام الصور والفيديوهات لجذب الانتباه.
  • الاستفادة من القصص والمحتوى التفاعلي.
• التسويق عبر الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي
  • تعريف الإعلانات المدفوعة وأهدافها.
  • كيفية إعداد حملات إعلانات ناجحة عبر منصات مختلفة.
  • تتبع وقياس نجاح الحملات المدفوعة.

إدارة الحسابات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي

• إنشاء وإدارة حسابات تجارية على منصات التواصل الاجتماعي
  • كيفية إنشاء حسابات تجارية على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام.
  • تخصيص الحسابات التجارية وفقًا للعلامة التجارية.
  • كيفية تفاعل الحسابات التجارية مع الجمهور.
• إدارة التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي
  • الرد على استفسارات العملاء وتعليقاتهم.
  • إدارة الشكاوى والمشاكل عبر منصات التواصل.
  • تحسين تجربة العميل من خلال التفاعل المستمر.
• جدولة المحتوى والتخطيط المسبق للنشر
  • استخدام أدوات الجدولة لتخطيط المحتوى.
  • أفضل أوقات النشر لجذب أكبر عدد من المتابعين.
  • كيفية الحفاظ على الاتساق في النشر.

التحليل وقياس أداء الحملات التسويقية

• أدوات التحليل على وسائل التواصل الاجتماعي
  • استخدام أدوات مثل Google Analytics و Facebook Insights.
  • كيفية تحليل التفاعل والمشاركة على المنصات المختلفة.
  • تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• تحليل بيانات الجمهور
  • فهم بيانات الجمهور المستهدف وتوجهاته.
  • كيفية تحديد الفئات الأكثر تفاعلًا.
  • استخدام التحليل لتحسين الحملات المستقبلية.
• تحليل نجاح الحملات التسويقية
  • كيفية قياس فعالية الحملات التسويقية.
  • تعديل الاستراتيجيات بناءً على البيانات التحليلية.
  • تحسين العائد على الاستثمار (ROI) من الحملات.

التسويق بالمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي

• مفهوم التسويق بالمحتوى وأهدافه
  • لماذا يعتبر التسويق بالمحتوى مهمًا في وسائل التواصل الاجتماعي.
  • استخدام المدونات والمقالات والفيديوهات في الترويج للمنتجات.
  • إنشاء محتوى يتناسب مع احتياجات الجمهور.
• إنشاء محتوى مرئي وفيديو جذاب
  • كيفية إنتاج محتوى مرئي ذو جودة عالية.
  • استخدام الفيديو كأداة تسويقية فعّالة على منصات مثل يوتيوب وإنستغرام.
  • كيفية إنشاء محتوى فيديو يبني علاقة مع الجمهور.
• استخدام المؤثرين في التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي
  • دور المؤثرين في الحملات التسويقية.
  • كيفية اختيار المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية.
  • قياس تأثير التعاون مع المؤثرين على الحملات.

التسويق عبر فيسبوك وإنستغرام

• استراتيجيات التسويق على فيسبوك
  • كيفية بناء صفحة أعمال على فيسبوك.
  • إنشاء حملات إعلانات فيسبوك مستهدفة.
  • استخدام فيسبوك لجذب العملاء الجدد.
• التسويق عبر إنستغرام للأعمال التجارية
  • استراتيجيات إنشاء محتوى مرئي جذاب.
  • تحسين الحسابات التجارية على إنستغرام.
  • استخدام القصص والإعلانات لتحقيق التفاعل.
• التحليل على فيسبوك وإنستغرام
  • استخدام أدوات التحليل المتوفرة على فيسبوك وإنستغرام.
  • تتبع معدلات التفاعل والتحويلات.
  • تحسين الحملات بناءً على البيانات.

التسويق عبر تويتر ولينكدإن

• التسويق على تويتر
  • كيفية بناء حساب تجاري قوي على تويتر